A Divisão de Administração de Benefícios (RHGB.AD) disponibiliza canais de atendimento e serviços digitais para facilitar o acesso a informações, orientações e serviços relacionados ao Plano de Assistência Médico-Hospitalar e Odontológica (PAMHO) e ao Programa de Medicamentos de Uso Contínuo (MUC).
Conheça abaixo os principais canais disponíveis e suas funcionalidades.
Canais digitais
Portal PAMHO
Permite realizar solicitações de reembolso, acompanhar solicitações em andamento e consultar extratos de utilização do plano de saúde. Também disponibiliza informações e serviços relacionados ao PAMHO para consulta pelos beneficiários.
ATENÇÃO:O acesso ao Portal PAMHO é disponibilizado apenas ao Titular.Aplicativo Itaipu PAMHO
Reúne diversos serviços do plano de saúde em um único ambiente. Por meio dele é possível realizar solicitações de reembolso, acompanhar solicitações em andamento, consultar extratos de utilização do plano, acessar a carteirinha virtual do PAMHO, consultar a rede credenciada e acessar as tabelas médica, odontológica, de reembolso e de autorização prévia.
ATENÇÃO:O acesso ao app Itaipu PAMHO é disponibilizado apenas ao Titular.
Atendimento por e-mail
| Canal | Finalidade | |
|---|---|---|
| Plano de Saúde (PAMHO) | Solicitações, orientações e esclarecimentos relacionados ao Plano de Assistência Médico-Hospitalar e Odontológica (PAMHO). | planodesaude@itaipu.gov.br |
| Medicamento de Uso Contínuo (MUC) | Solicitações, orientações e esclarecimentos relacionados ao Programa de Medicamentos de Uso Contínuo. | medicamento@itaipu.gov.br |
Atendimento telefônico
Central de Atendimento
Canal de atendimento da Área de Benefícios para orientações e esclarecimentos relacionados ao PAMHO e ao Programa de Medicamentos de Uso Contínuo.
Telefone: 0800 642 6776
