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Para sua privacidade, você será direcionado para a plataforma Contato Seguro.
Abra e acompanhe sua manifestação de forma eletrônica. A identificação pessoal é opcional.
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Envie sua manifestação para o e-mail ouvidoriageral@itaipu.gov.br
Envie sua manifestação por carta para o endereço:
Itaipu Binacional – Centro Executivo
Ouvidoria Geral
Av. Sílvio Américo Sasdelli, 800.
Bairro Itaipu A. CEP 85.866-900.
Foz do Iguaçu – Paraná – Brasil
Envie uma mensagem para o WhatsApp da Ouvidoria da Itaipu: (45) 99108-1432
Ligue para a Ouvidoria da Itaipu: (45) 3520-5005
Envie uma mensagem para o WhatsApp (45) 99108-1432 ou ligue para (45) 3520-5005 e agende um horário para ser atendido presencialmente.
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Av. Sílvio Américo Sasdelli, 800.
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Para solicitar dados técnicos, seja para fins acadêmicos ou outros, baixe e preencha o formulário e encaminhe através da Ouvidoria online
A Ouvidoria aproxima a Itaipu Binacional de seus diversos públicos, transformando reclamações, denúncias, sugestões, elogios e pedidos de informações ou providências em oportunidades de melhoria nos processos e atividades empresariais.
Ligada diretamente ao Conselho de Administração, a Ouvidoria está preparada para analisar e dar encaminhamento às manifestações, buscando, junto às áreas competentes, soluções definitivas no menor prazo possível, tendo como prazo normativo de até 15 dias úteis para resposta.
A Ouvidoria da Itaipu tem como um de seus princípios o acolhimento com atenção, discrição e respeito à diversidade de opiniões.
Para estabelecer o diálogo entre a Itaipu Binacional e seus diversos públicos, analisando e respondendo às manifestações de forma ágil e objetiva, contribuindo com as melhores práticas de governança corporativa.
É por meio das manifestações recebidas que a Ouvidoria pode oferecer informações e sugestões para o aprimoramento de rotinas e processos de trabalho, além da qualidade dos serviços prestados.
Utilizando rotinas, procedimentos e sistema informatizado que permitem o registro e acompanhamento de todas as manifestações recebidas, a atuação da Ouvidoria pode ser resumida em dois principais focos:
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Todos os direitos reservados
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