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Abog. Rodolfo Giménez, Superintendente de la Defensoría General.

Por Resolución del Consejo de Administración, a partir del 14 de junio comienza a regir las nuevas normas que regulan el funcionamiento de la Defensoría General, para atender los reclamos, quejas, sugerencias y en algunos casos, hasta los elogios de los funcionarios de la Itaipu Binacional. Este organismo es un canal de atención legítimo, neutro e imparcial, tanto al funcionario de la entidad como al ciudadano, que trata con equidad las manifestaciones presentadas dando respuestas a las mismas. Orgánicamente, depende directamente del Consejo de Administración, y administrativamente, de la Dirección General de la Entidad.

“Estaremos atendiendo todas las manifestaciones de los empleados de la Itaipu Binacional, en el sentido que pueden plantearnos su inquietud con relación a cualquier tipo de situación administrativa que no tenga respuesta laboral, o cuando estén con los plazos ya vencidos para la contestación. A través de esta norma ya aprobada por el Consejo de Administración, vamos a estar llevando adelante y evacuando las manifestaciones que puedan formular los funcionarios, las diversas empresas contratistas, como las organizaciones sindicales. También acompañaremos, como de hecho ya lo venimos haciendo desde el 2008, a los manifestantes externos de la Itaipu”, explicó el abogado Rodolfo Giménez, Superintendente de la Defensoría General.

Este organismo funciona en la sede de la Itaipu, ubicada en el km. 3,5 de la Avenida Monseñor Rodríguez, en Ciudad del Este.

Conforme a lo señalado por Giménez, cuenta con personales altamente preparados para brindar la mejor atención a los funcionarios de la Entidad. “Hemos llevado adelante seis meses de una etapa de preparación de todo el equipo administrativo, del gabinete de la Defensoría que debo destacar que han apoyado suficientemente a este Defensor. Tenemos un equipo de primera línea de profesionales para atenderle a los compañeros como debe ser, como ahora estamos atendiendo a las personas ajenas a la entidad”, indicó.

En cuanto al mecanismo, Giménez explicó que el funcionario puede acercar sus manifestaciones en forma personal, por carta, o telefónicamente, bajo un estricto control de la identidad y la seguridad que exige un reclamo. “Asimismo, ya está homologado nuestro sistema informático donde vamos a tener un ícono de acceso directo por intranet, y los reclamos podrían también hacerse a través del correo interno de cada empleado, dirigiéndose a la Defensoría. Este sistema informático está preparado para que puedan anexarse también documentos digitalizados, para que sean completas las manifestaciones del empleado”, añadió.

La Defensoría venía realizando una serie de charlas en todas las áreas de la Entidad, para internalizar los objetivos y alcances del organismo. Actualmente, se están elaborando trípticos informativos que serán entregados a cada uno de los funcionarios de la Itaipu, donde se les explicará paso a paso sobre el funcionamiento de esta herramienta que busca transparentar el funcionamiento empresarial. “Es una herramienta muy importante para todos los empleados del Ente, porque busca la transparencia y garantiza a los manifestantes seguridad y la debida sigilosidad en el manejo de los datos”, concluyó.