Como proceso organizacional, la gestión del conocimiento comprende el conjunto de acciones volcadas a dotar a la empresa de un instrumento corporativo de administración estratégica de su capital intelectual, involucrando acciones de aprendizaje e inteligencia organizacionales, gestión de competencias, educación corporativa y gestión del capital intelectual, con el soporte indispensable de tecnologías de información y comunicación.

En ITAIPU, la gestión del conocimiento tuvo inicio en el área de mantenimiento de la Central y en la implantación de las unidades generadoras adicionales 9A y 18A.

En el futuro, estas experiencias deberán ser extrapoladas a toda la organización, no sólo para asegurar la actualidad de la gestión empresarial, alineándola con el resto de los sectores productivos de Brasil y de Paraguay, sino también para realizar la retención organizada de los conocimientos adquiridos, dando trato sistémico a las informaciones, de manera de hacerlas útiles y disponibles a todos los colaboradores.  

La gestión del conocimiento, así, contribuye para la transferencia continua del legado de los conocimientos necesarios a la formulación de estrategias, así como para la ejecución de todos los procesos indispensables al alcance de los objetivos empresariales y, consecuentemente, al cumplimiento de la misión de la entidad.