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Serviço de Informações Turísticas de Foz completa 20 anos
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16/04/2009

Milhares de turistas brasileiros e estrangeiros visitam Foz do Iguaçu anualmente, sendo atraídos pela diversidade de atrativos turísticos. A criação dos Postos de Informações de Turismo/PITs se fez necessário para orientar e esclarecer as dúvidas dos visitantes, tais como localização dos passeios, endereços, horários, valores, transporte, direção de hospedagens e restaurantes. O primeiro posto foi criado em 1989 no Aeroporto Internacional de Foz do Iguaçu e meses depois, foi instalada mais uma unidade no centro da cidade.

 

Atualmente a cidade possui cinco postos distribuídos em pontos primordiais como aeroporto, centro de Foz, Rodoviária Internacional, Terminal de Transporte Urbano e na Secretaria Municipal de Turismo, onde também funciona o Teletur que atende pelo número 0800 45 1516.

 

O PIT que mais recebe turistas é o do Terminal Urbano, seguido pelo da Rodoviária Internacional, justamente porque viajam sem acompanhamento de agência de viagem e precisam de informações básicas para se movimentarem dentro da cidade. Segundo estatísticas da Secretaria de Turismo, a maioria dos usuários são estrangeiros, cerca de 70%, que se dividem entre argentinos e europeus e 30% nacional. Boa parte desse número são pessoas que viajam de forma econômica e chegam através do transporte rodoviário ou aéreo.

 

Em 2008 os postos receberam 18.578 turistas estrangeiros e 5.554 brasileiros que procuraram os serviços, o que gerou um números de 45.118 diferentes tipos de informações. “A função dos atendentes dos PITs é repassar informações referentes aos serviços que o turista necessita, sendo que muitas vezes o visitante possui o nome de um estabelecimento de hospedagem, mas não o endereço. Essa é a função do servidor; receber bem o turista e fornecer todas as informações necessárias, deixando-o satisfeito.”, define o secretário de Turismo Felipe Gonzalez.

 

Teletur – O serviço do Teletur também ganhou destaque desde sua criação, uma vez que atende através do 0800 e está localizado junto ao PIT da Praça Getúlio Vargas, no prédio da Secretaria de Turismo e o usuário pode obter as mais diversas informações sobre as atividades turísticas de Foz do Iguaçu. No ano passado, 6.556 turistas solicitaram auxilio através do telefone, gerando um número de 12.658 diferentes tipos de informações sobre a cidade. Além disso, o serviço de atendimento já consta em alguns websites e guias de turismo de países europeus. “Nesse caso em especifico, o turista já está hospedado em Foz do Iguaçu, mas busca alternativas de passeios quando há mais tempo livre e já fizeram os passeios do Parque Nacional do Iguaçu, do Complexo Turístico Itaipu e demais pontos de turismo da cidade”, explica Leandro Vandré Heineck, chefe dos Postos de Informações.